On est là
pour vous aider.

C'est l'organisateur·rice qui atteste avoir reçu votre transfert : Jayé n'encaisse rien et ne voit pas les paiements. Laissez-lui le temps de vérifier son solde Mobile Money. Sans confirmation sous 24 h, la place est automatiquement remise en vente — prenez alors contact directement, avec la référence de votre transfert.

Votre argent est allé directement à l'organisateur·rice, pas à Jayé : nous ne pouvons rembourser aucun transfert. Prévenez cette personne au plus vite — elle seule peut vous rembourser, à son appréciation. Si vous n'avez pas encore payé, votre place se libère d'elle-même passé 24 h.

Vérifiez qu'elle est bien publiée depuis votre tableau de bord (onglet Paramètres → Visibilité).

Le montant est figé au moment où vous validez votre réservation : celui de vos instructions de paiement fait foi, même si le prix change ensuite. Si la game night propose un tarif early bird, sa date limite est affichée sur sa page — une réservation validée après cette date est au plein tarif.